فكرة...
الاسئلة الأكثر شيوعاً
عام [الاسئلة 5]

هل تقدمون ضمان، من خلاله استطيع استرجاع نقودي؟

بالطبع! نثق بخدماتنا و سيرفراتنا، ولذلك فنحن نقدم 30 يوم كتجربة بعد الدفع بامكانك خلالها استرجاع نقودك اذا لم تعجبك الخدمة. وبإمكانكم الإطلاع على مزيد من التفاصيل بزيارة صفحة سياسة الإلغاء خلال 30 يوم


هل تقدمون دعم فني مجاني؟

بكل تأكيد! بامكانك التواصل مع الدعم الفني لمساعدتك في مشكلة تواجهك او مساعدة في تركيب او اصلاح اي سكربت او تصميم من خلال نظام تذاكر الدعم الفني او بالاتصال بنا من صفحة اتصل بنا أو بارسال ايميل الى support@fekrah.com.sa


ماهي شروط استخدامي للتصميم او البرمجة؟

هناك بعض الشروط و الأحكام والقيود للتصاميم و البرمجيات و الاستضافة و التطبيقات. بإمكانك الإطلاع عليها من خلال زيارة صفحة الشروط و الأحكام


ماهي سياسة الخصوصية وكيفية استخدام معلوماتي في الموقع؟

نقوم بجمع بعض معلومات الزوار وملفات الارتباط الخاصة بمتصفحاتهم ونستخدم تلك المعلومات لتحسين تجربتكم في موقعنا، وبإمكانكم الإطلاع على جميع تلك التفاصيل بزيارة صفحة سياسة الخصوصية


ماهي سياسة العروض و الخصومات في الموقع؟

نقوم بين الفترة و الأخرى بوضع عروض على بعض من الخدمات التي نقدمها، الا ان لها شروط و أحكام يجب الإطلاع عليها. ولمعرفة تفاصيلها تفضل بزيارة صفحة سياسة العروض و الخصومات

الاستضافة [الاسئلة 7]

ماذا تعني استضافة موقع؟

هي عبارة عن خوادم يتم تنظيمها والتاكد من اتصالها بالانترنت على مدار الساعه يمكن من خلالها استضافة ملفات موقع معين او صفحة محددة ليتمكن زائر الموقع من مشاهدتها و التعرف على معلومات الشركة او شراء منتج معين. في دورنا نتأكد من سهولة وسلاسة ادارة مثل هذه الخوادم لتتمكن انت من التركيز على ايصال رسالتك لزائر صفحتك، متجرك او موقعك.


ماهي الأدوات التي يمكنني من خلالها بدء موقعي؟

بعد حصولك على استضافتك، نوفر لك بعض من الادوات المجانية التي بامكانك من خلالها البدء في تصميم موقعك او متجرك، او بامكانك اضافة خدمة التصميم لنقوم بذلك بالنيابة عنك لتصميم موقعك بطريقة احترافية وبأسرع وقت.


اي خطط الاستضافة تناسبني؟

تختلف خطط الاستضافة لدينا باختلاف احتياجك، او جمهورك، او زوار موقعك. بامكانك الإطلاع على الخيارات المتاحة في كل خطة لتعرف مدى تغطية الخطة و ان كانت مناسبة لما تود تقديمه. ان كنت لازلت لا تعلم قم بالتواصل معنا وسنقدم لك المساعدة.


قمت بشراء خطة استضافة، الآن ماذا أفعل؟

مبروك! سيصلك بريد الكتروني خلال 24 ساعه من وقت استلام المبلغ، موضح فيه تفاصيل استضافتك و معلومات دخولك للوحة التحكم الخاصة بك مع شروحات في طريقة استخدامها.


هل ستقدمون لي نطاق مجاني؟

نعم، في فكرة نقدم دومين مجاني مع جميع الخطط السنوية، ولا تشمل الخطط الشهرية نطاق مجاني.


كيف اقوم بنقل موقعي الى خوادم فكرة؟

بعد شرائك لخطة استضافة، قم بفتح تذكرة دعم فني جديدة، وسنقوم نحن بدورنا بنقل الموقع الى خوادمنا في مده اقصاها 72 ساعه.


هل استطيع استضافة اكثر من موقع على خطة واحدة؟

نعم، ان كانت الاستضافة التي قمت بشرائها هي خادم VPS أو خادم شخصي، او موضح بها عدد المواقع المسموحه.

التصميم و البرمجة [الأسئلة 3]

هل تقدمون ضمان للتصميم والبرمجيات؟

بكل تأكيد، فالضمان يشمل تحديث البرمجيات و خصائص التصميم للميزات و الخدمات المقدمة عند تنفيذ الطلب وتحديثها لأخر تحديثات لغة البرمجة الممصه له وذلك لمدة 6 أشهر من تاريخ التعاقد.


كم هي المدة لاستلام تصميم متجري او برمجتي او تطبيقي؟

تختلف المدة بإختلاف نوع التصميم او البرمجة وتعدد واجهاته وصفحاته او حتى محتواه. وبذلك يتم تحديد مدة التسليم خلال ابرام الاتفاقية و التعاقد. المرجو مراجعة بند المدة في العقد الموقع.


ماهي اللغات المستخدمة في التصميم والبرمجة؟

تختلف اللغات بحسب المميزات و المواصفات المطلوبة للبرمجية، ولكن تأكد اننا سنستخدم أحدث و أأمن وأفضل لغات البرمجة المتاحة.

الخدمات الأخرى [الاسئلة 2]

ماهي شهادة أمان SSL?

Sectigo (المعروف سابقًا باسم Comodo CA) PositiveSSL هي واحدة من أكثر شهادات SSL شعبية وغير مكلفة في الصناعة. تعتبر هذه الشهادة الخالية من المتاعب حلاً مثاليًا للمبتدئين و المحترفين.


ماهي خدمة تقديم المحتوى CDN؟

تتكون هذه الشبكة من عدة خوادم قوية وسريعة موزعة في الانترنت على مناطق مختلفة من العالم ومتصلة ببعضها وتقدم محتوى موقعك حسب موقع الزائر الجغرافي ليتم تحميل محتوى الموقع من اقرب خادم لموقع الزائر الجغرافي بأسرع وقت ممكن.